"The best way to Perfect Order Fulfilment"
"Vers la gestion optimale des commandes"

Agir de manière holistique

Réagir en faisant preuve de flexibilité, même face à une complexité croissante.
Trouver des solutions spécifiques aux clients malgré la pression accrue pour une plus grande standardisation.
Assurer les livraisons à 100 % tout en réduisant les coûts de gestion de la chaîne d’approvisionnement (coûts SCM)!

Nous dépassons cette présumée quadrature du cercle de la gestion de la chaîne d’approvisionnement en introduisant et aménageant de manière individuelle les champs d’action suivants en fonction de directives élaborées en collaboration avec nos clients:

Les cinq champs d’action pour une gestion d’ensemble de la chaîne d’approvisionnement

Sans une gestion appropriée de la chaîne d’approvisionnement, même des systèmes de production modernes (tels que Toyota PS ou des systèmes de production d’ensemble) ne tournent à pleine capacité que de manière limitée. Pour nous "agir de manière holistique" signifie également que nous considérons les systèmes de production et la gestion de la chaîne d’approvisionnement comme une unité logique. Cela se retrouve dans nos champs d’action.
Nos conseils sont toujours orientés sur les résultats – nous parvenons à la meilleure réussite possible avec des dépenses chiffrables. Pour pouvoir prodiguer de tels conseils de soutien actif et pragmatique, il faut avant tout de vastes connaissances sur les meilleures pratiques et des méthodes vérifiées. C’est ce que nous garantissons: nous allions des connaissances sectorielles et méthodologiques approfondies à une grande expérience dans la gestion de projets et une compétence managériale. Cela comprend également un accompagnement continu de vos collaborateurs afin de les amener à accepter les changements et à s'engager en leur faveur.

La voie vers l’excellence logistique
L’approche Agamus en matière de conseils est fondamentalement plurisectorielle, que nous ayons à aménager des processus logistiques individuels ou une chaîne de livraison complexe. Pour cela, nous commençons toujours chez le client, en nous basant sur ses futures exigences, et définissons alors les champs d’action. Dès le début, nous associons intensivement au projet toutes les personnes concernées par le processus, y compris les clients (externes et internes) et les fournisseurs. Nous nous assurons ainsi qu’un changement durable s’opérera en même temps au sein de l’entreprise, et que l’on passera d’une pensée et d’une action orientées "fonctions" à une pensée et une action orientées "processus": la condition préalable à une SCM réussie!

Notre approche comprend les trois étapes suivantes:

1. L’évaluation de la chaîne d’approvisionnement
Notre évaluation de la chaîne d’approvisionnement (Supply Chain Assessment ou SCA) constitue la base de tout projet SCM, elle peut prendre jusqu’à trois semaines. Cette phase va au-delà d’une simple analyse des chiffres, des données et des faits. Nous mettons en outre l’accent sur trois points essentiels:

• La vision: quelle structure souhaitons-nous?
• La route à suivre: quelle voie suivons-nous?
• La disposition au changement : outre le fait d’initier un transfert de savoir-faire spécialisé, une caractéristique essentielle de notre SCA consiste à amener les employés concernés à accepter les mesures nécessaires et être ainsi disposés au changement.
  

2. Le programme de changement
Les résultats obtenus avec la SCA constituent la base de la phase de changement. Nos consultants se chargent de trois tâches:

• Transférer les meilleures pratiques et un savoir-faire méthodologique
• Travailler avec les équipes sur place
• Aménager activement le processus de changement (leadership)
  

3. Assurer la pérennité du changement
Après le lancement réel d’un projet, il faut impérativement assurer la pérennité du changement. Par le biais d'un encadrement ciblé, nous soutenons les employés concernés en fonction des nécessités:

• Les idées fondamentales subsistent et ne tombent pas dans l’oubli.
• Les "leçons apprises" sont mises en œuvre en tant que processus.
• Nous les aidons à passer à un processus de gestion continue de l’amélioration.

Fort d’une expérience de plus d’une dizaine d’années en matière de SCM, nous avons retenu deux aspects déterminants. Tout d’abord la personnalité et l'expérience de nos consultants sont essentielles. Ce sont eux qui mettent les changements sur les rails de manière conséquente, qui ont le coup d’œil pour apprécier la situation sur place et stabilisent ces changements avec votre équipe de projet. Ainsi vos employés deviennent les garants de la réussite de la SCM. En même temps se constitue une base solide pour poursuivre le perfectionnement de la SCM de manière durable. Le deuxième facteur relève de notre manière de procéder chez Agamus:

• Une analyse courte et pragmatique des potentiels (évaluation de la chaîne d’approvisionnement)
• Des mesures immédiates avec un facteur de motivation élevé ("Le succès nourrit le succès !")
• L’intégration intensive des employés, cadres dirigeants et partenaires externes
• L’accompagnement du projet, de l’analyse à la stabilisation, en passant par la conception et la mise en œuvre.
  

Dr. Werner Geiger, Agamus Consult